Effective from 16 October 2026 · patisson.hu
This information explains payment, collection and delivery within Budapest for orders placed in our webshop. For quotations requested for a private event, food truck or catering service, the terms of the accepted individual quotation apply.
1. Service provider
Patisson Food Ltd
Registered office: 2013 Pomáz, Vróci út 8.
Tax number: 25468760-2-13 · Company registration number: 13-09-223375
Registration authority: Company Court of the Budapest Environs Regional Court
E-mail: hello@patisson.hu · Catering: catering@patisson.hu
Phone: +36 20 516 1818
2. Prices and payment
Prices in the webshop are shown in Hungarian forints (HUF) and include all applicable taxes. The delivery fee is listed separately in the order summary. You can check the final total before submitting your order.
At checkout, you can choose from the online card, PayPal and Barion payment options displayed for your order. The availability of individual payment interfaces may also depend on your device and the service provider's settings. Payments are processed by the selected payment service provider; Patisson does not receive your full card number or CVC code.
Failed, interrupted or pending payments do not count as payment in full. For assistance, contact us using the details above and quote your order number. Enter your billing details at checkout; for a business invoice, please also provide the company name and tax number.
3. Collection / handover at FREEDOM
Location: 27 Szabolcs Street, 1134 Budapest – FREEDOM. Az átvétel és az erre a címre kért átadás díjmentes. Sem az 5 adagos, sem a 30 000 Ft-os minimum nem vonatkozik rá.
4. Budapesti kiszállítás
Másik budapesti címre legalább 5 adag VAGY legalább 30 000 Ft termékérték esetén kérhető kiszállítás. A két feltétel közül az egyik teljesítése elegendő. A termékértéket a kedvezmények után, szállítási díj nélkül számítjuk. Az italok az adagszámba nem számítanak bele.
Delivery within Budapest currently costs 2 500 Ft rendelésenként. A ténylegesen fizetendő díj a pénztár összesítésében látható. Más településre a webshopban nem kérhető kiszállítás; egyedi igénnyel kérj ajánlatot. A kiszállítást jelenleg saját munkatársaink végzik hűtött dobozokban, a termékekhez szükséges szállítási és hőmérsékleti feltételek biztosításával. Külső futárszolgáltató bevonásáról annak igénybevétele előtt frissítjük a tájékoztatókat.
Ha bepipálod a „Másik címre szeretné szállíttatni?” mezőt, add meg a teljes szállítási címet. A pénztár újraszámolja a lehetőségeket. Másik címnél a személyes átvétel nem helyettesíti a kiszállítást. A Szabolcs utca 27. cím kivétel: ott minimum nélkül is díjmentes az átadás.
5. Előrendelés és időpont
All collections and deliveries must be ordered at least 48 hours in advance. Neither option is available on weekends or Hungarian public holidays. Available dates are shown in the date picker at checkout.
A jelenlegi átadási és kiszállítási idősáv 12:00–14:00. Daily order cut-off 14:00; after that, the earliest fulfilment date moves to the following day. Times are calculated in Budapest local time. The earliest date shown at checkout takes the advance-order period and any excluded dates into account.
For products linked to a specific event, check that the event stated in the product description matches the date you selected. Please contact us before ordering if you have a different or special request.
6. Átvétel, módosítás és panasz
A rendelés elküldése előtt ellenőrizd a termékeket, mennyiségeket, kapcsolattartási adatokat, címet és napot. A romlandó ételrendelés lemondását a visszaigazolt átvételi vagy kiszállítási idősáv kezdete előtt legalább 45 órával you can request it by email, quoting your order number. For an order that has already been paid for and cancelled within the required time limit, pénzvisszatérítést vagy levásárolható jóváírást választhatsz. Itemised settlement and any lawfully deductible costs disclosed in advance are governed by the Terms and Conditions. We will not deduct a separate technical or administration fee without prior, specific fee information. If Patisson cannot fulfil an order, we will refund the amount paid for the unfulfilled order and the fee for any delivery that did not take place, without deduction. This does not limit statutory withdrawal rights or remedies for non-conforming performance.
Check the package and food when you collect it. If anything is missing or incorrect, or there is a quality issue, let us know as soon as possible, quoting your order number and describing the problem. Ask any questions about allergens or storage before purchase; a note in the order does not by itself confirm that the food is allergen-free.
Részletes szerződési és jogorvoslati szabályok: Terms and Conditions. Nem romlandó termékek törvényes elállása: Right of Withdrawal. Adatok kezelése: Adatkezelési tájékoztató.